Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sassycollective.pl prowadzony jest przez SASSY COLLECTIVE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Pajęczej 28A, 04-806 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001221130, NIP: 9522280109, REGON: 543865350, adres e-mail: contact@sassycollective.pl, dalej jako „Sprzedawca”, „Usługodawca” lub „Sklep”.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.

1.3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.

1.4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz narzędzi analitycznych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

1.5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym składanie zamówień, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, zapisania się do newslettera, obsługi reklamacji lub realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

2.1. Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2. Formularz Rejestracji — formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

2.3. Formularz Zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

2.4. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2.5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2.7. Konto — usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym, oznaczona loginem i hasłem, umożliwiająca Klientowi m.in. dostęp do danych podanych podczas rejestracji oraz historii zamówień.

2.8. Newsletter — bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o Produktach, nowościach, promocjach i działaniach marketingowych Sklepu.

2.9. Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.10. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

2.11. Sklep Internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sassycollective.pl.

2.12. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.13. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.14. Usługobiorca — osoba korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

2.15. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

3.2. Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji, podaniu wymaganych danych oraz utworzeniu loginu i hasła. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

3.3. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail: contact@sassycollective.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3.4. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup.

3.5. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji danych oraz zawartości koszyka.

3.6. Usługa Formularza Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia.

3.7. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu zgody na otrzymywanie treści marketingowych. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

3.8. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: contact@sassycollective.pl.

3.9. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego to: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

3.10. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę do realizacji.

4.2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatki. Klient jest informowany o łącznej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz innych kosztach przed złożeniem Zamówienia.

4.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.

4.4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

4.5. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana, zabezpieczana i udostępniana Klientowi poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

5. PŁATNOŚCI

5.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

• szybkie płatności online obsługiwane przez PayU S.A.,
• płatność kartą Visa lub Mastercard,
• inne metody płatności udostępnione w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.

5.2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności widoczne są w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia.

6. DOSTAWA

6.1. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, po uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą, na terenie pozostałych krajów Unii Europejskiej.

6.2. Standardowa dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna do kwoty 299 zł. Dla zamówień powyżej tej kwoty dostawa jest bezpłatna, chyba że przy danej metodzie dostawy wskazano inaczej. Darmowa dostawa nie dotyczy usługi InPost Paczka w Weekend, chyba że Sklep wyraźnie wskaże inaczej.

6.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:

• InPost Paczkomaty,
• kurier InPost,
• inne metody dostawy dostępne w Sklepie podczas składania Zamówienia.

6.4. Termin dostawy Produktu wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia podano inny termin.

6.5. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy całego Zamówienia jest najdłuższy podany termin.

6.6. Początek biegu terminu dostawy liczy się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Sprzedawcy.

6.7. Aby zamówienie mogło dotrzeć w weekend, powinno zostać złożone najpóźniej w piątek do godziny 13:00, a przy wyborze dostawy należy wybrać usługę „InPost Paczka w Weekend”, jeśli jest dostępna.

7. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

7.1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego lub świadczenia Usług Elektronicznych można składać drogą elektroniczną na adres: contact@sassycollective.pl.

7.2. Zaleca się, aby reklamacja zawierała opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie Usługobiorcy oraz dane kontaktowe. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może ułatwić jej rozpatrzenie.

7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8. REKLAMACJA PRODUKTU — BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

8.2. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży określają przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Reklamacja może zostać złożona:

• pisemnie na adres: SASSY COLLECTIVE sp. z o.o., ul. Pajęcza 28A, 04-806 Warszawa,
• elektronicznie na adres: contact@sassycollective.pl.

8.4. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: opis niezgodności Produktu z umową, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może ułatwić jej rozpatrzenie.

8.5. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu. W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

8.6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8.7. Klient, który składa reklamację, powinien udostępnić Sprzedawcy Produkt podlegający reklamacji. W razie potrzeby Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.

8.8. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

9.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

9.2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

9.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

• pisemnie na adres: SASSY COLLECTIVE sp. z o.o., ul. Pajęcza 28A, 04-806 Warszawa,
• elektronicznie na adres: contact@sassycollective.pl.

9.4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

9.5. W przypadku odstąpienia od umowy Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.

9.6. Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

9.9. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy.

9.10. Produkt można zwrócić na adres: SASSY COLLECTIVE sp. z o.o., ul. Pajęcza 28A, 04-806 Warszawa lub skorzystać z metody zwrotu udostępnionej w Sklepie, jeżeli jest dostępna.

9.11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

9.12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9.13. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.

9.14. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki z Zamówieniem, Sprzedawca może obciążyć Klienta uzasadnionymi kosztami przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy, o ile wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

10.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10.3. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

10.4. Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

11.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

11.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez powstania po stronie Klienta roszczeń z tego tytułu.

11.3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości albo w części.

11.4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów.

11.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000 zł.

11.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem za utracone korzyści, szkody pośrednie ani opóźnienia w przewozie przesyłki spowodowane działaniem przewoźnika.

11.7. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.

12.3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów przed dniem wejścia zmian w życie, w szczególności nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu.

12.4. W przypadku usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie wskazanym w powiadomieniu.

12.5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

12.6. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: contact@sassycollective.pl.